iHerbの購入方法

iHerbは、アメリカにある、世界最大級の自然製品のオンラインストアの一つ。オーガニック商品がとても安いので、オーガニック好きにはたまらないサイト。送料も、$40.00以上の購入で佐川急便(30ポンドまで)とヤマト運輸(20ポンドまで)無料とアメリカとは思えない位、リーズナブル♪

その上、最短4日くらいで届くし、ホームページはわかりやすいし、かつ、誤送(レビュー)や、液だれ(レビュー)があっても、日本語で素早い対応をしてくれるので、素晴らしいの一言。

現在、初めて購入する方は「JP2018」プロモコードを入力すると、10ドルオフ!さらに、「FVT188」も入力すると、友達紹介5%割引も一緒に受けられます。

※「FVT188」の友達紹介5%割引は、新規の方、リピーター様含めて、みんな5%オフになります。

目次

アカウントを作成する

アカウントを作成しておくと、ウィッシュリストが追加できたり、スマートフォンなどから同じお買い物の続きができたりと、とても便利。最初に作成しておきましょう。

アカウントは、メールアドレスとパスワードを登録するだけで完了します。

アイハーブのトップページはこちら 右矢印 iherb

右上の「アカウント」(赤枠)と書かれてあるあたりに、カーソルをあわせると、メニューが展開しますので、オレンジ色の「アカウント」リンク(青枠)をクリックします。
アカウント新規作成ボタン
画面左下に、「アカウントを作成」という項目があるので、チェックを入れます。
アカウント作成ボタン
アカウントの作成画面が出てきます。
アカウント作成画面メールアドレスとパスワードを入力し、「アカウントを作成」ボタンを押せば終了です。

ちなみに、iHerbにおいて、個人情報は徹底管理をされており、「1996年の創業以来、第三者に顧客情報を一切販売、貸出、共有したことがありません。お客様の個人情報は完全に機密扱いされます。クレジットカードの下4桁と有効期限しか保管」していない(右矢印 iHerbより)とのこと。

これまで、クレジットカードや個人情報が漏れたことが無いのですよね。私も信頼しています。

日本語・英語表記や、日本円・ドル表記など、表示方法を選択する

私のブログからiHerbのサイトへ移動した場合、「日本語表記・日本円」で表示されるようになります。もし、違う表示をご希望でしたら、アイハーブの画面上で簡単に、「日本語・英語」「日本円・ドル」で選択することが可能です。
表示切替ボタン左上のiHerbのロゴの隣の、赤枠部分あたりを押します。

表示を変更する画面の画像表示が変更できる画面がポップアップで出てくるので、言語と通貨を変更して、登録してください。すぐに画面が切り替わります。

iHerbでの商品検索方法

すず*いろから気になる商品を発見した場合

もし私のブログを読んで、欲しい商品が見つかった方がいらっしゃれば・・嬉しいです!!
是非一緒にiHerbを楽しんでくださいね(*´∇`*)

すず*いろのレビューには、下図のような赤線で囲まれた部分があります。

緑のボタン:iHerb商品紹介ページ
青のボタン:Vitacostの商品紹介ページ
ピンクのボタン:suzu*の商品レビュー記事

それぞれ、新しくページが開きます。横の数字は、記事を書いた時点のお値段です♪

すず*いろの購入履歴・おすすめ商品一覧を参考にする

このブログには、購入の履歴があります。目次の役割もしており、簡単な感想や、suzu*の商品レビューへのリンク、iHerbやVitacost商品ページへのリンクが張ってあります。

その他、オススメ商品一覧もありますので、もしよかったら、参考にしてみてくださいね。

suzu*のオススメ商品一覧はこちら 
右矢印 食品&美容健康食品 右矢印 コスメ&サプリ 右矢印 日用品 右矢印 子供用品

個別の商品紹介ページの見方

私のブログの緑バナーを押していただくと、iHerbの商品紹介ページが新しく開きます。商品紹介ページは下図のようになっています。※クリックすると、画像が大きくなります。
個別紹介ページ

赤枠部分)商品がカートに追加されます。
青枠部分)レビューが見れます。日本語のレビューもたくさんあります(*´∇`*)
オレンジ枠部分)風味や色など、同じブランドで数種類ある場合に表示されます。写真部分を押すと、違う商品に切り替わります。
ピンク枠部分)カテゴリー別パンくずリスト。気になるワードを押すと、販売数の多い順番に、他の商品が表示されます。
緑枠部分)気になる商品をウィッシュリストに入れておき、後で見ることが可能です。使用頻度はかなり高め。

やっぱり買おう!と思ったら、カートに入れてくださいね。

コンボ割

特定の商品を同時に買うと、コンボ割が受けられることがあります。
コンボ割個別商品ページの真ん中あたりに、コンボ割対象商品が記載されています。「カートに両方を追加(赤枠)」を押すと、カートに2商品が追加されます。

複数購入割引

たくさん欲しい方は、4個以上の購入(4+)、12個以上の購入(12+)などで、複数割引を受けることができます。複数割引対象商品は、個別紹介ページの右に、黄色部分に割引額などが書かれています。
複数購入割引数量(赤枠)を対象数量に変更して、「カートに追加する」ボタンを押すと、カート画面で割引されているのが確認できます。

ウィッシュリスト(買いたいものリスト)に商品を登録する

買おうかどうしようか迷う・・とか、次回のお買い物時には購入したいなぁ・・とか、お気に入り商品等がある方は、ウィッシュリストを使用するととても便利です。

ウィッシュボタン
赤枠の「ウィッシュリストへ追加」ボタンを押します。サインインをしていない場合は、ここで、メールアドレスとパスワードを入力する画面が出てきます。
メールアドレス・パスワード画面ログインをすれば、自動的に、ウィシュリストページになり、商品が登録されています。

ウィッシュリストを再確認する方法

ウィッシュリストをもう一度見たい時には、右上のサインインボタンを押してログインします。
サインインボタン(ログイン状態の場合は、この画面は出てきません。)
リストボタンサインインすると、「リスト」という項目が出てくるので、押します。
ウィッシュリスト欄過去のウィッシュリストが出てきます。私は、よく購入する商品もここで管理しています。

商品ページにおける、在庫切れ、生産中止の表示

在庫切れの表示画像こちらが、在庫切れ(out of stock:赤枠)の表示です。

青枠の、「通知希望」ボタンを押しておくと、入荷した時に、メールにて連絡が届きます。

販売終了表示の画像販売終了(Discontinued)の場合は、日本語でも書かれています。

トップ画面からの商品検索方法

トップ画面から検索するには、下の図の赤枠のところに、ブランド名や商品名を入れます。
検索窓の画像
英語なら、VitacostやLove Lulaに比べ、高確率で目的の商品が出てきます。日本語でも、ある程度絞り込まれた検索結果が出てきます。最近では「バジャー」、「はちみつ」等、メジャーな商品なら、日本語で入れても、検索されるようになりました。便利になったものですね~(*´∇`*)

検索結果ページの見方

検索結果の画面はこのようになっています。
検索結果画面

赤枠部分)個別の商品紹介ページになります。
青枠部分)マウスを商品画像の上に置くと、オレンジの「カートに追加する」ボタンが表示されます。オレンジボタンを押すと商品がカートに入ります。
ピンク枠部分)検索結果よりも、品物を厳選したページに移動します。
緑枠部分)「最もよく売れている商品」「最も安い商品」等、目的に応じて並べ方を選択できます。

検索結果における、在庫切れ、生産中止の表示

最近、在庫切れ、生産中止が、わかりやすく日本語で書かれるようになりました。
在庫切れの表示画像こちらが、検索結果に書かれる在庫切れ(out of stock)の表示です。個別の商品紹介ページで「通知希望」ボタンを押すと、商品が補充された時にいち早くメールしてくれます。

販売終了表示の画像だんだん、直感でもお買い物ができるように改良されてきましたね。嬉しい限りです。

新商品、スーパースペシャル、お試し商品から商品を選ぶ

トップページの左上、ハンバーガーメニュー(三本の横線)辺りにマウスを合わせると、メニューが展開します。
ハンバーガーメニューよく表示が変わるのですが、下の方に、新商品・ベストセラー・セール・お試し品の4種類が書かれているかと思います。

新商品:新規に入荷した商品
ベストセラー:iHerbの売れ筋商品
セール:お買い得商品一覧(最高15%オフ!)
お試し品:期間限定のお試し商品

特におすすめなのが、セールリンク。びっくりするほど安く購入できますよ♪

セール

セールでは、週替わりセール、看板セールの2種類がピックアップされています。ほぼセール情報はここを見れば解決するようになったので、便利になりました。

看板セールの画像看板セール(と私が勝手に名付けてます♪)は、週替わりセールの下の部分に表示されます。ブランドを問わず、特定のジャンルの商品が安いお値段で購入できます。

大まかなカテゴリーで分けられているため、見ていると、別ジャンル商品が出てくることもあるのですよね。隅から隅まで眺めたほうがいいセールです。

こちらがブランドセール。最大15%オフ。ブランドによっては、10%オフのセールもあります。
ブランド別の見方好きなブランドが出ていれば、ブランドのロゴマークをクリック(赤枠)すると、そのブランドのみがピックアップされて出てきます。

セール情報ページはこちら 右矢印 iherb

日本ではお高い、アンネマリーボーリンドをはじめ、バジャー、ララバーなどが、わりと頻繁に出てくるので、こちらも要チェック♪ 毎週木曜日の午前3時頃に、新しいブランドに切り替わります。

セール情報下の安売り

スーパースペシャルページをそのまま下にスクロールした場所にも、安売り商品があります。

セール情報下ここは意外と見過ごされる方が多いのですよね。是非是非チェックしてみてください。

取引先やiHerbで販売中止になった商品が、定価の60%くらいで購入できるクリアランスセールだけではなく、まれにびっくりする商品が出てくることも。iHerb独自ブランドが安く出ていることもありますよ。

セール情報ページはこちら 右矢印 iherb

お試し商品もおすすめ

私も注文の最後に、必ず一度見ているページがこちら。

お試し商品のページはこちら 右矢印 iherb

1回の注文ごとに2商品、お安く購入できます。過去に注文したものには適用されないのですが、思わず2度見してしまうくらい、お安いですよ♪
お試し商品の画像だいたい、半額以下くらいで購入できるのですよね。1回限り、緑表示のお値段での購入が可能なので、もし気になる商品があれば、チェックしてみてくださいね。

番外編:関税について

便利になったとはいえ、アメリカからのお取り寄せですので、関税がかかる可能性があります。お買い物は、15500円以内にしておきましょう。超えると配達時に関税が徴収されたり、質問が来たりします(TωT)

その他、食品は、10 kg(22 lbs.)未満まで等、いくつかの決まりがあるので、一度目を通しておくことをお勧めします。

カート画面の下の方に、「日本への商品配送について知っておくべきこと」と書かれた場所があるので、「更に読む」ボタンを押すと、別画面が開き、税関情報を読むことができます。
リンクの画像
※1日に2回、15500円以下の注文をするのも、避けた方が良いとのこと。できれば、注文日を分けてお買い物してくださいね。

会計をする

会計画面に進む

ここまで終わったら、最後の会計に入ります。
会計画面の画像右上にある、カート画像のボタンを押すと、今までカートに入れた商品が出てきます。商品がそろっているか確認しながら、下までスクロールしていきましょう。

2個のクーポンコードを入力する

「JP2018」で10ドル引き

途中でクーポンコードを入力する画面があります。
クーポンコード入力箇所こちらに、iHerb独自のコード「JP2018」と入力します。
割引画像すると、10ドル割引されます。

「FVT188」でさらに5%割引

続いて、同じ場所に、友達紹介割引「FVT188」を入力します。
すると、さらに、5%の割引も受けられます♡

送料・送付方法の選択

続いて送料と送付方法の確認をします。
重量と送料の画面出荷重量(赤枠)が30ポンド以下になっていることを確認します。画面を下に移動すると、3種類の送付方法から選択できます(青枠)。

佐川急便$40.00以上の購入で送料が無料
私書箱への配達不可(局留め不可)
平均3-5日で配達 追跡番号あり
最高30ポンドまで

ヤマト運輸$40.00以上の購入で送料が無料
P.O. Box と APOへの配達不可。
平均4-6日で配達。追跡番号あり
最高20ポンド(約9 kg)まで

ヤマト運輸商品代引ー重量・利益率などで料金が変わります
平均5-10日で配達。追跡番号あり。
最高20ポンド(約9 kg)まで
※商品の合計金額は120ドル未満のみ
※お支払いは現金支払(日本円)です。代引き手数料¥518は、送料にすでに含まれています。

私は、無料の佐川急便かヤマト運輸を使用しています♪例えば、澄ましバター(ギー)はヤマト運輸のみ配達可能とか、マシュマロは逆に佐川急便のみ配達可能など、制限がある場合もあるので、どちらか、配達できる方を選んでくださいね。

最近では梱包を丁寧にしてくれるようになったおかげで、液だれや、壊れたというトラブルが本当に少なくなりました (´ω`*人)ヤマト運輸は、代引きも可能なので、不安な方はこちらから始めてみるのもいいかも♪

会計に進む

さて・・心が決まったら会計に進みます!
レジに進むボタン
「レジに進む」ボタンを押しましょう(*´∇`*)
メールアドレス・パスワード画面登録してあるメールアドレスとパスワードでログインします。

住所登録

まずは、住所登録画面が出てきます。配送先がいつも同じ場所と決まっている場合、「この住所を既定の配送先と設定する(赤枠)」に、チェックを入れます。
住所
日本語で登録できるのでかなり簡単です。以前の住所が重複されるエラーもなくなりましたね。

名前 :さいとう(苗字)すず(名前)
住所 :〒330-0841 埼玉県さいたま市大宮区東町1-2-3さささアパート101

仮にこの住所の場合、以下のように記入します。

国;「JAPAN」を選択
姓名:Suzu Saitou
ジップコード・郵便番号:330-0841
住所1:埼玉県 さいたま市大宮区 (都道府県・市名・あれば、区名も含む)
住所2:東町1-2-3 さささアパート101(町名・丁目・番地を必ず入力・建物名・部屋名も。数字は半角で)

通関時にローマ字で申告する必要があるとのことなので、名前だけはローマ字で書いた方がいいみたいですね。

電話番号は、海外向けの場合
「0123-45-6789」⇒「+81-123-45-6789」が正式な書き方です。
先頭の0を取って、「+81」を頭に付けると国際電話番号になります。携帯電話でも同じです。

最後に、「続ける」ボタンを押します。

お支払い方法の登録

支払い方法は「クレジットカード払い・PayPal払い・コンビニ払い・Pay-easy払い」から選べますので、ご自分にあったお支払い方法をお選びくださいね。

ちなみに、一番初めにクレジットカード入力画面が出てきます。その他の支払い方法をご希望の場合は、そのまま画面を下にスクロールしてください。
お支払い方法画面「カードに名前をつける(オプショナル)」は、空欄でも大丈夫です。

セキュリティコードが一番、わかりづらいと思うのですが、わかりやすいページを発見しましたので、よろしければご確認くださいね。

もし、誰かにプレゼントをする時など、請求先と送付先が違う場合は、一番下の「配送先と同様」のチェックを外します。すると、次の画面は請求先住所の登録になります。先ほどと同じように住所を入力してください。

カード番号が入力出来たら、「次へ」をチェックします。

クレジットカード以外のお支払い

先ほどのクレジットカード入力画面をそのまま下に進んでいくと、その他の支払い方法も選択できるようになっています。

支払い方法は「PayPal」、「コンビニ」、「Pay-easy」の3つの方法から選べます。
支払い方法選択画面ちなみに、Paypal支払いを選択すると、すぐにPaypal画面に移動、コンビニ、Pay-easy払いを選択すると、そのまま会計画面になります。

コンビニ、Pay-easy払いの場合、入金が確認されてから、初めて商品が発送されますのでご注意ください。また、もし、液だれ等により返品となった場合、iHerbクレジット(次のお買い物で自動的に金額が差し引かれます)で返金されます。

最終チェック

最後に、配送先、請求先住所や、カード番号など、すべてをチェックします。
最終チェック画面

間違いないのを確認して、最後に右下にあるオレンジ色の「注文する」ボタンを押したら・・・終了です。一回注文してしまえば、情報が登録されるので次回はもっと簡単です(*´∇`*) 

どうか、皆様のお買い物が、楽しいものになりますように♪

豆知識

ロイヤルクレジットとは

ロイヤルクレジットとは、「購入金額の5%分が次回購入時に、自動的に割り引かれる」新システムで、全員が対象です。以前は10%ついていたのですが、2017年1月に、iHerbが全商品対象に値下げをしたので、それに伴い、5%に変更されました。

ロイヤルクレジットの画像例えば10000円購入した場合、500円分のロイヤルクレジット(購入金額の5%分)が、自動的に付与されます。

割り引かれた画像ロイヤルクレジットは、商品が発送された時点で、確定されて使えるようになり、次のお買い物時に勝手に割り引かれています。ただし、獲得から60日で失効してしまうので注意が必要です。

iHerb禁制品について

以前はもっと見やすいところに書かれていたのですが、見づらくなってしまったので、禁制品について書かれている、iHerbのページを引用しておきますね。

iHerbは、日本政府の法令や規則を尊重し、弊社サイトから税関禁止製品をブロックするように最善を尽くしております。次の商品は日本へ個人輸入することが出来ません: ケルプ、フーディア、アロエベラ以外のアロエ、バニラ製品、米、穀物と又その粉類(加工されているものや、ケーキミックスなど混合されている物 を除く)、ローストされていないナッツ、種(加熱非加熱にかかわらず)、豆類、原料の一部にヘ ンプが含まれているもの、ペットフード、ペット用シャンプー、ペットサプリメント、肉製品(ジャーキー類等、エキスも含む)が含まれているもの、乳製品、など。
食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む)は、合計で10 kg (22 ポンド)までが、個人輸入で購入が許可されている重量となります。
ケルプで特別に許可が下りたもの: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g); (1ヶ月に14個まで購入可能)
砂糖類の購入は、1回の注文につき合わせて1Kg以下まで。
2か月分の購入のみが認められている商品: メラトニン、ヨヒンベ、 DHEA (7-Keto DHEAを含 む) 、5-HTP, ヨウ素カリウム(Potassium Iodine/Iodide)、タウリン。超過分は、場合により 日本に入った時点で没収、もしくは日本への発送前に取り除いて配送する場合もございます。 また1本分がすでに2か月分を超えている場合、その商品は没収の対象となりますのでご注意下さい。
化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー・コンディショナー・石鹸・歯磨き粉など含む) は、類目ごとに24個まで。例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。
1か月分の購入のみ認められている商品: エストロゲン(サプリメント)

注文のトラブル

荷物の誤送・破損の場合

ごく稀に荷物が破損して届いた、間違えて届いたということがあります。破損や誤送があった場合は、携帯カメラなどで、写真に収め、すぐにカスタマーサービスに連絡すると、だいたい返金対応になるかと思います。

iHerbへの連絡方法はまず、右上の「アカウント(赤枠)」をクリックし、「注文(青枠)」を押します。
すると、過去の注文履歴が出てくるので、問題のあった商品が入っている注文の右に書かれてある、「返金・返品(赤枠)」をクリックします。
注文のトラブルページになるので、問題点:の下にあるプルダウンから、「部分的に問題あり(赤枠)」を選択します。
購入した商品一覧が出てくるので、問題のある商品の隣に書かれてある「選択(赤枠)」ボタンを押します。
この商品の何が問題でしたか?と質問が出てくるので、一番近い答えを選択します。
液だれを選択した場合例えば、液だれの場合、問題のあった商品の数や、メッセージ、写真をアップロードする場所が出てくるので、書いて送れば終了です。

ちなみに、使い方がよくわからない方は、メールアドレスなどで送ることも可能です。

カスタマーサービス : 右矢印 iherb
カスタマーサービスのメールアドレス:japan@iherb.com

日本語で対応してくれますので、私も何かあったら、すぐに連絡しています。不手際があったら諦めずに、お気軽に連絡してみてくださいね。

配送予定日を過ぎても、荷物が届かない場合

コメント欄で、うっち様に教えていただいたのですが、配送予定日を過ぎても、荷物が届かなかったことがあったようです。私も初めて聞きましたので、レアケースかと思われるのですが、何度も連絡をして、再配達手配となったようです。その時の対応方法をお伺いしたので、書かせてくださいね。

まずは、配達予定日や、追跡確認をいたします。

iHerbへの連絡方法はまず、右上の「アカウント(赤枠)」をクリックし、「注文(青枠)」を押します。
過去の注文履歴が出てくるので、「注文詳細(赤枠)」をクリックします。
注文概要のページが出てきて、配送予定(青枠)である、「配送予定日」や「追跡番号」が確認できます。うっち様の場合、届かなかった時には、この追跡番号(赤枠)自体が登録されなかったようです。

ちなみに、「追跡番号(赤枠)」を押すと、到着予定日と、現在荷物がどこにいるのかを確認することができます。

先ほどの到着予定日を過ぎても、追跡番号が確認できなかった場合は、すぐにこちらに連絡してくださいね。

カスタマーサービス : 右矢印 iherb
カスタマーサービスのメールアドレス:japan@iherb.com

うっち様によると、到着予定日をすぎて、3度のメールやりとりをされたようです。

1度目のメール:右矢印 (iHerb)遅れることもあるから待ってほしい

2度目のメール:追跡番号が登録されていないアカウントページをスクリーンショットし、メールに添付
右矢印 (iHerb)追跡確認できないことをこちらでも確認しました。フライト関係により遅れを生じていると確認しておりますので、もうしばらくお待ちください。

3度目のメール:「荷物がヤマトに渡ったら表示される追跡が表示されていないので、ヤマトに渡っていないのではないでしょうか」と書いて連絡
右矢印 (iHerb)担当者に確認します。

とやりとりをして、やっと担当者に回してもらえたようです。多分ある程度、返信内容はマニュアル化されているかと思うので、何度か連絡することが大事かもしれませんね。

その後、アカウントページで、いきなり返品要請承認となり、「お客様の荷物が紛失と判明したため、返品手続きをし、再送手続きをしました。」と連絡が来たようです。

5日間ほど処理中となって、出荷準備完了メールが届き、再発送は無事到着したとのことです。

配達不可と表示されている

こちらもうっち様情報です。

「アカウント → 注文 → 注文詳細」画面で、「配達不可」表示が出たとのことです。
この場合も同じく、すぐにカスタマーサービスに連絡。

カスタマーサービス : 右矢印 iherb
カスタマーサービスのメールアドレス:japan@iherb.com

一度目の連絡は、iHerbより、「遅れることもあるから待ってほしい」とのこと、2度目の連絡で、無事、発送。ただ、説明がなかったので、原因は不明とのことです。

ちなみに、私は、これだけ購入していても、トラブルに見舞われたのは、まだ、液だれ系が2回だけ。配達不可表示や、そもそも荷物が届かないというのは、かなりなレアケースだと思います。みなさまも、根気よく、連絡してみてくださいね。無事荷物が届きますように・・。

うっち様、貴重な情報をありがとうございました!!

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